Widerrufsrecht und Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Diese Seite erklärt, wie.

Stand: 2026-10-09

1. Widerrufsrecht

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wir verlängern dies freiwillig auf eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren — eine E-Mail an mail@studio-aurel.com genügt. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Muster-Widerrufsformular

An Shanghai Vitoro Trading Co., Ltd, Room J, 3rd Floor, Building 1, No. 303 Pan'an Road, Jiading District, Shanghai, mail@studio-aurel.com:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am: ____________
Name des Verbrauchers: ____________
Anschrift des Verbrauchers: ____________
Bestellnummer: ____________
Datum: ____________

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; Entgelte entstehen Ihnen dadurch nicht.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Nachdem wir die Rückzahlung veranlasst haben, hängt es von Ihrem Zahlungsdienstleister ab, wann der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar wird, in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.

5. Rücksendung der Waren

Senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag Ihrer Mitteilung zurück. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

6. Mangelhafte oder falsche Artikel

Kommt ein Artikel beschädigt oder mangelhaft an oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, wenden Sie sich an mail@studio-aurel.com. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten, und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

7. Stornierung vor Versand

Eine noch nicht versandte Bestellung können Sie direkt in Ihrem Konto stornieren; der Betrag wird vollständig erstattet.

8. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Rücksendungen an unser Retourenlager in Deutschland – nicht an unseren Firmensitz in China. Das Retourenlager nimmt ausschließlich Rücksendungen entgegen und versendet keine Bestellungen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie; bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir sie (siehe Abschnitt 6).

Studio Aurel
Heinrich-Lanz-Allee 2-38
60437 Frankfurt am Main
Germany

Annahmezeiten: Mon–Fri 9:00–17:00

Nach dem Versand tragen Sie bitte die Sendungsnummer auf der Bestellseite in Ihrem Konto ein oder senden sie an mail@studio-aurel.com. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets im Retourenlager.