À propos
À propos de Studio Aurel
Studio Aurel est une boutique de chaussures en ligne pour les grands pieds : chaussures barefoot et modèles du quotidien en grandes pointures, avec un tableau des pointures sur chaque fiche produit.
Ce que nous faisons
Nous sélectionnons une petite gamme de chaussures en grandes pointures et les vendons directement, en six langues, aux clients d’Allemagne, de France, d’Italie, d’Espagne, des Pays-Bas, de Belgique, d’Autriche, de Suisse et du Royaume-Uni.
Les chaussures barefoot sont notre série principale : avant-pied large, drop faible ou nul et semelle fine et souple. À côté, nous proposons des chaussures du quotidien, des bottes et des sandales dans les mêmes pointures. Chaque fiche produit indique la tige, la doublure et la semelle.
Comment se déroule une commande
Les commandes sont préparées dans notre entrepôt (Shenzhen, China) sous 1 à 2 jours et livrées avec suivi en 6 à 12 jours. Le prix affiché est définitif : TVA, droits de douane et livraison sont inclus, rien n’est ajouté au paiement ni à la réception.
Les retours partent vers notre entrepôt de retours en Allemagne, pas vers la Chine. Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison ; les frais de retour sont à votre charge, le remboursement suit dans les 14 jours après réception du colis à l’entrepôt.
Ce sur quoi vous pouvez compter
- Un tableau des pointures sur chaque fiche produit ; les modèles que nous avons mesurés nous-mêmes portent la mention « Mesuré par nos soins ».
- Des prix tout compris en euros, sur la même base dans les neuf pays.
- Un délai de retour de 30 jours avec une adresse de retour en Allemagne, et un service client par e-mail, WhatsApp et chat dans votre langue.
- Des données produit honnêtes – nous n’indiquons que ce que nous pouvons vérifier.
Informations sur l’entreprise
Studio Aurel est exploité par Shanghai Vitoro Trading Co., Ltd, basé à ShangHai.
Room J, 3rd Floor, Building 1, No. 303 Pan'an Road, Jiading District, ShanghaiNous gérons nous-mêmes la boutique, la chaîne de livraison vers l’Europe et le service client ; les retours sont reçus par notre entrepôt partenaire en Allemagne.
Les mentions légales figurent dans les Mentions légales ; les conditions de vente, la politique de confidentialité et la politique de retour sont accessibles depuis le pied de chaque page.