Spedizione & resi

Come funzionano consegna e resi da Studio Aurel. La spedizione è inclusa in ogni prezzo — quello che vedi al checkout è esattamente quello che paghi.

Dove spediamo

Consegniamo in 9 paesi europei: Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Svizzera, Austria e Belgio.

Prezzi e tasse

Tutti i prezzi sono in euro (EUR) e includono spedizione, IVA e dazi applicabili. Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi — nessun costo a sorpresa alla consegna.

Consegna e tracciamento

Gli ordini lasciano il nostro magazzino entro 1–2 giorni e vengono consegnati con spedizione internazionale tracciata dopo altri 6–12 giorni — in totale 7–14 giorni dall'ordine. I tempi sono stime, non date garantite. Ricevi il numero di tracciamento via e-mail non appena il pacco parte e puoi seguire lo stato della consegna nel tuo account.

Resi entro 30 giorni

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione, senza fornire motivazioni — un'estensione volontaria del diritto di recesso di 14 giorni previsto dal diritto europeo dei consumatori. Gli articoli devono essere non indossati e nella confezione originale. La procedura completa è descritta nella nostra politica di resi e recesso, disponibile nel footer.

FAQ

Quanto tempo richiede la consegna?

Gli ordini partono dal nostro magazzino entro 1–2 giorni e arrivano con spedizione tracciata 6–12 giorni dopo la partenza, quindi 7–14 giorni in totale dall'ordine.

In quali paesi consegnate?

Consegniamo nel Regno Unito, in Germania, Francia, Italia, Spagna, nei Paesi Bassi, in Svizzera, Austria e Belgio.

Quanto costa la spedizione?

Niente di più — la spedizione è inclusa in ogni prezzo, insieme a IVA e dazi applicabili. Nessun costo aggiuntivo alla consegna.

Quanto tempo ho per restituire un articolo?

Hai 30 giorni dal giorno in cui ricevi l'ordine. Gli articoli devono essere non indossati e nella confezione originale. È più del diritto di recesso di 14 giorni garantito dal diritto europeo.

Come restituisco un articolo?

Invia il pacco al nostro centro resi in Germania – l'indirizzo è nella pagina Resi e recesso nel footer e in ogni pagina prodotto. Nulla torna in Cina. Le spese di reso sono a carico del cliente; se l'articolo è difettoso o diverso da quello ordinato, le copriamo noi. Una volta spedito il pacco, inserisci il numero di tracciamento nella pagina dell'ordine nel tuo account. Per domande contattaci tramite la chat di assistenza.

Chi paga la spedizione del reso?

Le spese di spedizione del pacco al nostro centro resi in Germania sono a carico del cliente. Se l'articolo è difettoso o abbiamo spedito l'articolo sbagliato, copriamo noi le spese di reso. Rimborsiamo entro 14 giorni dall'arrivo del pacco al centro resi.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Ricevi un numero di tracciamento via e-mail non appena il pacco viene spedito e puoi controllare lo stato della consegna nel tuo account in qualsiasi momento.

Come posso pagare?

Puoi pagare con PayPal. Tutti i prezzi sono addebitati in euro (EUR).